近日，灃西集團(tuán)子公司——陜西灃西服務(wù)發(fā)展有限公司（以下簡稱“灃西服務(wù)”）北部回遷片區(qū)康定和園項(xiàng)目榮獲釣臺(tái)街道黨工委、釣臺(tái)街道辦事處頒發(fā)的2024年度目標(biāo)責(zé)任考核“服務(wù)發(fā)展先進(jìn)集體”榮譽(yù)稱號(hào)，標(biāo)志著灃西服務(wù)在“紅色物業(yè)”黨建品牌建設(shè)與服務(wù)品質(zhì)提升方面實(shí)現(xiàn)了雙重突破為構(gòu)建和諧、文明的社區(qū)環(huán)境，貢獻(xiàn)了力量贏得了良好的社會(huì)聲譽(yù)和口碑?。
黨建引領(lǐng)聚合力，協(xié)同共治解民憂
一直以來，灃西服務(wù)在社區(qū)工作中堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以解決業(yè)主急難愁盼問題為導(dǎo)向。一方面積極推行社區(qū)與物業(yè)“雙向進(jìn)入，交叉任職”工作機(jī)制——由社區(qū)發(fā)揮組織優(yōu)勢，積極調(diào)解業(yè)主之間的矛盾糾紛。另一方面發(fā)揮服務(wù)優(yōu)勢，通過雙方定期召開議事會(huì)議，共同研究解決方案，協(xié)同推進(jìn)開展文明城市創(chuàng)建、安全生產(chǎn)排查等工作，實(shí)現(xiàn)基層黨建、社區(qū)管理和物業(yè)服務(wù)融合的共享共治。
精細(xì)管理優(yōu)環(huán)境，安全守護(hù)保家園
為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，灃西服務(wù)在環(huán)境管理方面實(shí)行“網(wǎng)格化”精細(xì)管理模式。一方面通過壓實(shí)責(zé)任到人、監(jiān)督管理到位，定期安排工作人員開展綠化修剪、病蟲害防治等工作，確保小區(qū)環(huán)境整潔優(yōu)美。另一方面在安全管理上堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，定期開展消防安全演練，并對(duì)電梯、供水、供電等關(guān)鍵設(shè)施設(shè)備進(jìn)行周期性檢查和維護(hù)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題，為業(yè)主的生活安全保駕護(hù)航。
貼心服務(wù)零距離，溫情相伴暖人心
一方面為加強(qiáng)與業(yè)主間的交流溝通，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和效率，灃西服務(wù)建立了業(yè)主微信群、公眾號(hào)等便捷溝通平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布小區(qū)動(dòng)態(tài)信息、征集業(yè)主意見與建議，做到信息透明、溝通順暢。另一方面通過定期開展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)、設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，提供代收快遞、代繳水電費(fèi)、家政服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)措施，用實(shí)際行動(dòng)踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨理念，進(jìn)一步拉近了與社區(qū)群眾的心理距離。
服務(wù)無止境，用心方行遠(yuǎn)。下一步，灃西服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，恪守為民初心，通過不斷創(chuàng)新服務(wù)模式推動(dòng)物業(yè)管理工作從行業(yè)管理向社會(huì)治理融合轉(zhuǎn)變，全力打造共建、共治、共享的基層治理共同體，為建設(shè)幸福灃西貢獻(xiàn)更多力量。
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